1.1. Fstr Forward AB org. nr 559262-8241 (”FFW” även vi, oss, vår, vårt, våra) är ett företag som tillhandhåller upplevelsetjänster, förmåner, evenemangsbiljetter samt annan exklusiv, personlig service.
1.2. På FFW tar vi din personliga integritet på största allvar och vidtar åtgärder för att dina personuppgifter ska vara trygga hos oss. FFWs personuppgiftsbehandling sker i enlighet med den europeiska dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (”Dataskyddsförordningen”) och med andra tillämpliga lagar och regler om dataskydd/personuppgiftshantering. I den här integritetspolicyn förklarar vi hur FFW samlar in och använder dina personuppgifter. Policyn beskriver även de rättigheter du som registrerad har i förhållande till dina Personuppgifter och hur du kan tillvarata dessa.
Fstr Forward AB, org. nr 559262-8241, med adress Yrkesvägen 26, 776 34 Hedemora, är personuppgiftsansvarig för den personuppgiftbehandling som beskrivs i denna personuppgiftspolicy.
3.1. Den absoluta merparten av de personuppgifter som FFW behandlar tillhandahåller du som registrerad själv, antingen genom att nyttja FFWs tjänster i den mobilapp som FFW tillhandahåller eller som FFW samlar in direkt från dig genom exempelvis möten, brevväxling, telefonsamtal, e-post och andra kommunikationsformer mellan dig och oss på FFW. Utöver dessa uppgifter som du själv lämnar till FFW kan FFW också komma att samla in uppgifter från någon annan, en s.k. tredje part. De uppgifter vi hämtar in från sådana tredje parter inhämtar vi för att säkerställa att vi har korrekta kontaktuppgifter och andra uppgifter om dig, exempelvis telefonnummer och adress från offentliga register. Om du som kund gör intresseanmälningar via våra partners portaler samlar vi även in den information som du lämnar där.
3.2. I förekommande fall får vi även tillgång till personuppgifter om dig från ditt användande av tredjepartstjänster som finns integrerade i FFWs tjänster (exempelvis, Bookatable, Spotify och Netflix).
4.1. I samband med något av de ändamål som beskrivs under punkten 5 nedan kan vi komma att lämna ut uppgifter om dig när:
4.2. Huvudregel för all personuppgiftsbehandling som FFW utför är att den ska utföras inom EU/EES. Personuppgifter som vi behandlar kan dock undantagsvis komma att lämnas ut till andra länder utanför EU/EES-området. Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES-området när:
4.3. Om vi överför dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES-området under andra omständigheter (t.ex. då FFW är tvingade enligt lag) kommer vi säkerställa att uppgifterna förblir tillräckligt skyddade.
Att motta beställningar och genomföra köp samt leverera FFWs tjänster till användaren.
Laglig grund:
Fullgörande av avtal. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt vårt avtal med dig som kund. Om uppgifterna inte lämnas kan något avtal inte ingås.
Lagringsperiod:
Till dess att köp genomförts (inklusive leverans av tjänsten och betalning) och för en ytterligare tid om maximalt 36 månader därefter, i syfte att kunna hantera eventuella reklamationsärenden och för att kunna ge en bättre service i återkommande beställningar.
Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på FFWs berättigade intresse.
Vissa uppgifter sparas för längre perioder än vad som stadgats ovan för uppfyllande av rättsliga förpliktelser, till exempel för bokföringsändamål. I dessa fall är det bara sådana uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslag (1999:1078) som sparas och endast för den tid som stipuleras i den aktuella lagen.
För att kunna hantera kundserviceärenden.
Laglig grund:
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.
Lagringsperiod:
Till dess att kundserviceärendet har avslutats och för en ytterligare tid av upp till 12 månader därefter.
Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på FFWs berättigade intresse.
För att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot oss.
Laglig grund:
Fullgörande av rättslig förpliktelse (om sådan föreligger) alternativt berättigat intresse. Om ingen rättslig förpliktelse föreligger är behandlingen nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot oss.
Lagringsperiod:
Från insamlandet och för en tid av 12 månader därefter. Om behandlingen sker på grund av en rättslig förpliktelse lagras uppgifterna för den tid som krävs enligt aktuell lagstiftning.
Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på FFWs berättigade intresse.
För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för våra användare/kunder.
Laglig grund:
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system.
Lagringsperiod:
Från insamlandet och för en tid av upp till 12 månader därefter.
Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på FFWs berättigade intresse.
Marknadsföring
Laglig grund:
Berättigat intresse. Vi har ett berättigat intresse av att marknadsföra våra erbjudanden och varor och att bygga och upprätthålla goda relationer med våra kunder.
Lagringsperiod:
Uppgifter lagras i marknadsföringsändamål i upp till 12 månader efter det senaste utskicket.
Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på FFWs berättigade intresse.
Cookies är en liten textfil som skickas från vår webbserver och sparas på din webbläsare eller enhet.
På https://app.fasterforward.se använder vi följande cookies:
6.2. De cookies vi använder förbättrar normalt sett de tjänster som vi erbjuder. Några av våra tjänster behöver cookies för att fungera korrekt, medan andra förbättrar tjänsterna för dig. Vi använder cookies för övergripande analytisk information avseende din användning av våra tjänster och för att spara funktionella inställningar så som språk och andra uppgifter.
6.3. Du kan själv styra användningen av cookies. Din webbläsare eller enhet ger dig möjligheten att ändra inställningarna för användningen och omfattningen av cookies. Gå till inställningarna för din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du justerar inställningarna för cookies. Exempel på sådant du kan justera är blockering av alla cookies, att endast acceptera förstapartcookies eller att radera cookies när du stänger ner din webbläsare. Tänk på att vissa tjänster inte fungerar om du blockerar eller raderar cookies.
Vår produkt, .app.fasterforward.se, använder sig av tjänster för att analysera användare för att förbättra och utveckla produkten. FFW använder de insamlade personuppgifterna för att spåra och undersöka användningen av app.fasterforward.se och dess underdomäner för att framställa rapporter rörande aktiviteten på hemsidan, så att vi kan utveckla användbarheten av produkten. FFW kan komma att använda de insamlade personuppgifterna i enlighet med FFW:s egen privacy policy. Detta analysverktyg är skapat av samt ägs och drivs av KEY Experience Scandinavia AB.
För att skydda dina personuppgifter och för att hålla skyddet uppdaterat och effektivt har vi vidtagit ett antal åtgärder. Bland dessa åtgärder ingår:
9.1. Som registrerad har du, enligt Dataskyddsförordningen, en uppsättning rättigheter i förhållande till dina personuppgifter och gentemot den som behandlar dessa. De rättigheter som den registrerade har enligt Dataskyddsförordningen presenteras och förklaras i det följande.
9.2. Du har rätt till tillgång avseende de personuppgifter om dig som vi behandlar (s.k. registerutdrag). Observera att vi kan komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person.
9.3. Om dina personuppgifter är felaktiga kan du få dem rättade. Du kan också ha rätt att komplettera eventuellt ofullständiga uppgifter.
9.4. Du kan begära radering av de personuppgifter vi behandlar om dig om:
Vi kan vara förhindrade att radera vissa personuppgifter om dessa är nödvändiga för verksamheten eller på grund av lagkrav, t.ex. bokföringslagstiftning. Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
9.5. Du har i vissa situationer rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Om behandlingen ska begränsas får vi endast, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
9.6. Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot behandlingen av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning. För att kunna behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk.
9.7. Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke eller på fullgörande av avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske på automatiserad väg.
Om du har frågor eller om du vill utnyttja dina rättigheter kontaktar du oss på [email protected] eller Fstr Forward AB, Yrkesvägen 26, 776 34 Hedemora.
Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du alltid möjlighet att vända dig till IMY.
FFW förbehåller sig rätten att göra tillägg och ändringar i denna policy. Om några ändringar utförs kommer vi publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats, https://app.fasterforward.se och hänvisa till den i vår e-post. Om uppdateringar sker ber vi dig att noggrant läsa igenom den uppdaterade policyn.